Mensagens aos usuários (1185)

Última modificação por FlowFast em 2023/01/18 17:35

Todas as mensagens enviadas deverão estar cadastradas nessa página, ficando registrado o conteúdo, forma de utilização e a pessoa responsável pela última manutenção.

Importante: O conteúdo da mensagem é refletido para todos usuário que a mensagem foi enviada, ou seja, caso o usuário acesse a mensagem verá o conteúdo atualizado salvo no registro, mas caso o usuário já tenha lido ele não receberá um aviso de que o conteúdo foi alterado.

Tipos de mensagens possíveis:

  1. Somente mensagem
  2. Mensagem com confirmação de leitura
  3. Mensagem com solicitação de preenchimento de respostas
CampoFuncionalidade
Mensagem HTML

Permite que o conteúdo da mensagem seja em formato texto plano (sem a possibilidade de troca de tamanhos e cores no texto) ou com um editor HTML que permite criação de links, trocas de cores e tamanhos de fontes do texto.

Importante: A troca implica na perda do conteúdo digitado visto que os formatos são incompatíveis entre sí.

Apresentação

Essa opção define a forma como o usuário do sistema receberá a mensagem:

  1. Visível no cabeçalho, essa opção disponibilizará no cabeçalho do sistema um ícone com um envelope 1673879202365-905.png com o número de mensagens pendentes para serem lidas/confirmadas.
  2. Apresentado após o acesso ao sistema(login), indicará que a pessoa após efetuar o acesso irá automaticamente para a leitura da mensagem recebida, sem a necessidade de clicar no ícone do envelope para ler. Caso a mensagem obrigue confirmação de leitura, voltará apresentar a mensagem no próximo login até que confirme a leitura.
Forma da mensagem

Indica se é uma simples mensagem ou se há necessidade de preenchimento de um formulário.

  1. Tela de mensagem sem processo, essa opção funciona como uma simples caixa de mensagem, apresentando o conteúdo.
  2. Resposta de processo, essa opção obriga que um processo tenha sido previamente configurado e serve para os casos em que há necessidade de preenchimento de um formulário. Exemplo de uso: Quando houver uma premiação e se deseja saber o prêmio que a pessoa deseja receber enviando uma tarefa posterior para alguém efetuar a compra e entrega. Pode ser utilizado também para processos de autoavaliação, seleção de treinamentos, cardápios de refeição, entre outros.
ProcessoEsse campo é apresentado somente se a forma de mensagem for 2-Resposta de processo, nesse campo deverá ser informado o processo que será iniciado após as respostas do usuário.
Tipo de leitura

Definirá qual o comportamento que a mensagem terá:

  1. Opcional, abertura da mensagem marca como lida. Indicará para o sistema que somente o fato da pessoa ter clicado na mensagem para ler será considerada como lida, sem necessidade de confirmar que leu.
  2. Obriga confirmação de leitura. Indicará que a mensagem será considerada como lida somente após o usuário marcar confirmando que leu.
  3. Resposta obrigatória de processo. Quando essa opção é selecionada, somente após ter sido respondido o questionário é que o sistema irá considerar a mensagem lida.
Período de validadeIndica o período que a mensagem ficará visível para o usuário. Caso o usuário não leia a mensagem no período definido ela será removida da lista de mensagens pendentes não ficando mais acessível.
AnexosOs documentos que forem anexos ficarão disponíveis para que o usuário possa ter acesso.

Para enviar uma mensagem a um usuário utilizar a página: Usuários com mensagem (1186).