Todas as mensagens enviadas deverão estar cadastradas nessa página, ficando registrado o conteúdo, forma de utilização e a pessoa responsável pela última manutenção.
Tipos de mensagens possíveis:
- Somente mensagem
- Mensagem com confirmação de leitura
- Mensagem com solicitação de preenchimento de respostas
Campo | Funcionalidade |
Mensagem HTML | Permite que o conteúdo da mensagem seja em formato texto (sem a possibilidade de troca de tamanhos e cores no texto) ou com um editor que permite criação de links, trocas de cores e tamanhos de fontes do texto. Importante: A troca implica na perda do conteúdo digitado visto que os formatos são incompatíveis entre sí. |
Apresentação | Essa opção define a forma como o usuário do sistema receberá a mensagem: - Visível no cabeçalho, essa opção disponibilizará no cabeçalho do sistema um ícone com um envelope
com o número de mensagens pendentes para serem lidas - Apresentado após o acesso ao sistema, indicará que a pessoa após efetuar o acesso irá automaticamente para a leitura da mensagem recebida, sem a necessidade de clicar no ícone do envolope para ler. Caso a mensagem obrigue leitura, voltará para mensagem até que confirme que leu.
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Forma da mensagem | Indica se é uma simples mensagem ou se há necessidade de prenchimento de um formulário. - Tela de mensagem sem processo, essa opção funciona como uma simples caixa de mensagem, apresentando o conteúdo.
- Resposta de processo, essa opção obriga que um processo tenha sido previamente configurado e serve para os casos em que há necessidade de preenchimento de um formulário. Exemplo de uso: Quando houver uma premiação e se deseja saber o prêmio que a pessoa deseja receber enviando uma tarefa posterior para alguém efetuar a compra e entrega. Pode ser utilizado também para processos de autoavaliação, seleção de treinamentos, cardápios de refeição, entre outros.
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Processo | Esse campo é apresentado somente se a forma de mensagem for 2-Resposta de processo, nesse campo deverá ser informado o processo que será iniciado após as respostas do usuário. |
Tipo de leitura | Definirá qual o comportamento que a mensagem terá: - Opcional, abertura da mensagem marca como lida. Indicará para o sistema que somente o fato da pessoa ter clicado na mensagem para ler será considerada como lida, sem necessidade de confirmar que leu.
- Obriga confirmação de leitura. Indicará que a mensagem será considerada como lida somente após o usuário marcar confirmando que leu.
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